As edições Standard dos nossos produtos suportam JPEGs e TIFFs com 8 ou 16 bits por amostra de cor (24 ou 48 bits por pixel). Elas podem carregar todos esses formatos e sempre salvam com 8 bits por amostra de cor.*
As edições Studio e Studio Max também suportam a leitura da maioria dos tipos de arquivos RAW de câmera. Elas salvam arquivos TIFF com o mesmo número de bits do arquivo original.
*Todas as edições do Smart Photo Editor suportam arquivos RAW e salvam arquivos TIFF com o mesmo número de bits do arquivo original.

Usamos o dcraw para decodificar arquivos de imagem RAW. Você pode verificar se os seus arquivos RAW são suportados usando a versão de teste gratuita do software.
Se o seu formato RAW específico não for decodificado corretamente, a alternativa é converter os seus arquivos para DNG usando o Adobe DNG Converter gratuito.
O download para Windows está aqui
e o para Mac, aqui.
Com ele, você pode converter todos os seus arquivos RAW para o formato Adobe DNG (Digital Negative), que é amplamente suportado. Você não perde nenhuma informação dos arquivos ao fazer isso, mas os arquivos DNG resultantes são carregados corretamente em muitos outros programas, incluindo as edições Studio e Studio Max do software.

JPEG é um formato de arquivo 'com perdas', o que significa que os arquivos podem ser muito menores que os formatos 'sem perdas', como TIFF. No entanto, o tamanho menor do arquivo fica à custa da qualidade da imagem.
Ao salvar um arquivo JPEG, você tem um controle deslizante para controlar a 'qualidade'. Diminuir a qualidade descartará algumas informações sobre a imagem, o que fará com que pareça pior, mas isso também diminuirá o tamanho do arquivo. O formato de arquivo JPEG foi projetado para descartar primeiro as informações às quais os olhos não são muito sensíveis; portanto, para JPEGs de alta qualidade, mal é possível perceber a diferença.
Observe que, mesmo que a qualidade esteja definida como máxima, a qualidade da imagem será levemente degradada. Mesmo que isso seja imperceptível se você salvar a imagem apenas uma vez, as perdas de qualidade serão multiplicadas cada vez que você carregar e salvar a imagem. Isso significa que você deve usar arquivos TIFF se pretender fazer várias alterações em uma imagem em sessões diferentes ou usando programas diferentes.
Observe também que, quando você salva um arquivo JPEG com baixa qualidade, as informações são perdidas nesse ponto; portanto, você não pode simplesmente carregar novamente no mesmo arquivo JPEG e salvá-lo novamente com maior qualidade para melhorar a imagem.

Salvar como JPEG, TIFF ou PNG gera arquivos em formatos padrão do setor; use essa opção quando quiser que os arquivos possam ser abertos em outros programas.
Se você salvar como sessão, estará salvando um arquivo de projeto específico desse programa. Isso é útil se você quiser continuar editando a imagem no mesmo software mais tarde. Esses arquivos não abrem em outros programas.

Usamos dcraw para decodificar alguns arquivos RAW e o modificamos um pouco. Se você quiser uma cópia do nosso código-fonte do dcraw, entre em contato conosco através do sistema de tickets.

O problema se deve à maneira como a Canon e a Nikon às vezes criptografam parte dos dados dos seus arquivos RAW. Estamos sempre melhorando a nossa própria decodificação de arquivos RAW, mas ainda temos problemas com alguns dados RAW da Canon e da Nikon.
A solução é converter os seus arquivos RAW para Adobe DNG usando o conversor gratuito da Adobe.
O download para Windows está aqui
e o para Mac, aqui.
Com ele, você pode converter todos os seus arquivos RAW para o formato comum Adobe DNG (Digital Negative). Você não perde nenhuma informação dos arquivos ao fazer isso, mas os arquivos DNG resultantes são carregados corretamente em muitos outros programas, incluindo as edições Studio e Studio Max do software.