Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Systemvoraussetzungen
  2. Installieren
  3. Aktivierung über einen Lizenzschlüssel
  4. Einsatz mit Photoshop und anderen Werkzeugen
  5. Kauf
  6. Upgraden
  7. Bildformate
  8. Kamera RAW Dateien
  9. Verwendung von PortraitPro
  10. Alte Versionen
  11. Sonstiges

 


1. Systemvoraussetzungen

F1.1   Was sind die minimalen Systemvoraussetzungen für die Verwendung von PortraitPro?
F1.2   Was ist die maximale Bildgröße?
F1.3   Was ist, wenn mein Mac OSX älter ist als 10.6?

2. Installieren

F2.1   In welchen Sprachen gibt es die Software?
F2.2    Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Installation auf meinem Mac.
F2.3   Wie erkenne ich, ob ich eine 64-Bit-Edition von Mac OSX oder Windows habe?
F2.4   Gibt es eine Version für Mac?
F2.5   Werden PowerPC basierte Macs unterstützt?
F2.6   Wie kann ich PortraitPro Studio selbst testen ohne es zu kaufen?
F2.7   Ich habe PortraitPro gekauft und möchte es jetzt auf einem anderen Computer nutzen. Wie mache ich das?
F2.8   Ich habe die Software gekauft und jetzt sind meine Voreinstellungen "Gespeicherte Schieberegler" weg. Wie kann ich sie zurück bekommen?
F2.9   PortraitPro löschen

3. Aktivierung über einen Lizenzschlüssel

F3.1   Wie finde ich heraus, was mein Aktivierungskey ist?
F3.2   Wie aktiviere ich PortraitPro auf einem Computer ohne Internetzugriff?
F3.3   Wie aktiviere ich die kostenlose Testversion?
F3.4   Ich habe meine Festplatte formatiert und PortraitPro neu installiert. Wenn ich meinen Aktivierungscode eingebe, wird mir gesagt, dass er schon verwendet wurde. Was kann ich tun?

4. Einsatz mit Photoshop und anderen Werkzeugen

F4.1   Wie installiere ich das Photoshop Plug-In?
F4.2   Wie installiere ich das Plug-In für Photoshop Elements?
F4.3   Wie installiert man die Photoshop-Plugins manuell?
F4.4   Wie schaffe ich es, dass PortraitPro Studio als Plug-In für Lightroom läuft?
F4.5   Wie richte ich PortraitPro Studio so ein, dass es als ein Plug-In für Aperture läuft?
F4.6   Welche Programme unterstützen den Einsatz von PortraitPro Studio und PortraitPro Studio Max als Plug-In?

5. Kauf

F5.1   Was genau bekomme ich, wenn ich eine Lizenz für die Software erwerbe?
F5.2   Können Sie mir eine CD schicken?
F5.3   Ich habe keine Kreditkarte, kann ich anders bezahlen?

6. Upgraden

F6.1   Wie kann ich auf die letzte Version von PortraitPro upgraden?
F6.2   Wie kann ich auf PortraitPro Studio oder PortraitPro Studio Max upgraden?
F6.3   Wie kann ich upgraden, wenn ich PortraitPro nicht installiert habe?
F6.4   Wie verwende ich meinen Upgrade-Code

7. Bildformate

F7.1   Welche Bildformate werden unterstützt?
F7.2   Sollte ich JPEG oder TIFF Dateien verwenden?
F7.3   Unterstützt die Software Farbprofile?
F7.4   Warum sind meine JPEGs nach der Bearbeitung in Portrait Professional kleiner?

8. Kamera RAW Dateien

F8.1   Kann ich mit RAW-Dateien und 16 bit pro Farbkanal in PortraitPro arbeiten?
F8.2   Welche Rohdatenformate können mit Studio und Studio Max Editionen erkannt werden?
F8.3   Benutzen Sie dcraw?
F8.4   Ich erhalte die falschen Farben, wenn ich Canon .CR2 oder Nikon .NEF-Dateien lade.

9. Verwendung von PortraitPro

F9.1   Kann ich ein Bild bearbeiten, in dem mehr als eine Person abgebildet ist?
F9.2   Kann ich mit sepiafarbenen bzw. Schwarzweißbildern arbeiten?
F9.3   Die Software vergrößert das Bild und ich kann nicht auf Nase oder Mund klicken
F9.4   Kann ich ein Handbuch bekommen?
F9.5   Ich kann die Miniaturansichten meiner PortraitPro Projekt-Dateien plötzlich nicht mehr sehen.
F9.6   Kann ich auch den ganzen Körper bearbeiten oder nur das Gesicht?
F9.7   Ich erhalte schwarze Bereiche mit blauen Linien
F9.8   Meine Speicheroptionen im Dateimenü sind weg!
F9.9   PortraitPro ist sehr langsam auf meinem PC. Kann ich etwas tun, um die Software zu beschleunigen?

10. Alte Versionen

F10.1   Ich habe Portrait Professional Version 5 oder älter und möchte diese nun auf einem anderen PC verwenden. Wie geht das?
F10.2   Benötigt Ihre Software einen Server?
F10.3   Portrait Professional Version 6: Beim Versuch ein Bild zu laden, es in einen anderen Ordner zu speichern oder beim Öffnen eines anderen Ordners, um ein Bild zu laden, erhalte ich diese Fehlermeldung: "Debugger gefunden - bitten schließen und neustarten." Was kann ich hier tun?
F10.4   Portrait Professional Version 6: Ich habe Windows Vista und erhalte folgende Fehlermeldung:"Portrait Professional hat aufgehört zu arbeiten".
F10.5   Ich habe meine Verbesserungen aus Portrait Professional gespeichert, kann diese aber nicht mit einem anderen Programm öffnen
F10.6   Portrait Professional Version 6: Wenn ich auf "Start" klicke, um ein Bild zu öffnen, erhalte ich eine Fehlermeldung oder Portrait Professional geht einfach aus.
F10.7   Portrait Professional Version 6: Im fertigen Bild gibt es keine Steuerungselemente.
F10.8   Warum funktioniert Version 6 nicht auf meinem Mac?
F10.9   Der Support für PortraitProfessional 5 oder älter und MyPerfectPicture endet.

11. Sonstiges

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