Il y a deux façons de retrouver votre jeton d'activation.
- Connectez-vous ou inscrivez-vous sur le site d'assistance avec l'adresse email que vous avez utilisée lors de l'achat du produit. Vous trouverez tous les détails de vos logiciels dans le menu Mon logiciel.
- Utilisez l'option Trouver les licences sur la page Gestionnaire de licences.
Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse email, veuillez créer un compte d'assistance avec votre adresse email actuelle. Ouvrez ensuite un ticket d'assistance en nous indiquant votre ancienne adresse email et les détails de vos achats, et nous les ajouterons à votre nouveau compte.

Votre jeton de licence (aussi parfois appelé jeton d'activation) est un code unique lié à votre achat. Ce jeton sert à activer votre logiciel sur votre ordinateur lors de la première installation ou après une mise à jour. Il est également utilisé lors de l'achat de mises à niveau. C'est pourquoi il est conseillé de noter votre jeton de licence pour pouvoir vous y référer ultérieurement.

La version d'essai gratuite ne peut pas être activée pour la convertir en licence complète. Vous devez au contraire télécharger et installer la version complète. Le lien de téléchargement de la version complète figure dans les instructions affichées après l'achat. Ces instructions vous sont également envoyées par email. Si vous ne recevez pas l'email dans les 10 minutes suivant votre achat, il se trouve peut-être dans votre filtre anti-spam.
Vous pouvez également vous connecter ou vous inscrire sur le site d'assistance avec l'adresse email que vous avez utilisée lors de l'achat du produit. Vous trouverez tous les détails de vos logiciels dans le menu Mon logiciel.

Veuillez ouvrir un ticket d'assistance et inclure le jeton, ainsi que le nom et l'adresse email utilisés lors de l'achat de votre licence.

PortraitPro, PortraitPro Body et LandscapePro peuvent être utilisés sur des ordinateurs sans internet. Smart Photo Editor nécessite une connexion internet pour fonctionner.
Comment installer :
Lorsque vous exécutez votre logiciel pour la première fois, il vous demande de l'activer. Choisissez « Activation manuelle » et notez l'« empreinte système » affichée à l'écran. Chaque ordinateur a une empreinte système différente. Veillez à utiliser l'empreinte système de l'ordinateur sur lequel vous souhaitez activer votre licence.
Sur un autre ordinateur disposant d'une connexion internet, accédez à notre page d'activation et saisissez votre empreinte système et le jeton d'activation qui vous a été envoyé par email. Vous pourrez alors télécharger un fichier contenant la « clé » nécessaire à l'activation du logiciel.
Copiez cette clé sur une clé USB et transférez-la sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez activer le logiciel. Appuyez sur le bouton « Charger la clé à partir d'un fichier » de la boîte de dialogue d'activation manuelle et ouvrez le fichier contenant la clé depuis la clé USB.